Woran Sie merken, dass eine Schnittstelle fehlt

• Bestellungen aus dem Shop werden in die Warenwirtschaft abgetippt.
• Jemand exportiert jeden Morgen eine Liste und spielt sie an anderer Stelle wieder ein.
• Bestände im Shop stimmen nicht mit dem Lager überein, und es wird überverkauft.
• Kundendaten stehen im CRM anders als in der Buchhaltung.
• Für eine Auswertung werden drei Tabellen von Hand zusammengeführt.

Jeder dieser Punkte ist für sich klein. Zusammengerechnet sind es oft mehrere Stunden pro Woche – und die Fehler fallen erst auf, wenn ein Kunde anruft.

Drei Wege, Programme zu verbinden

• Fertige Anbindung: Viele Programme bringen Verbindungen zu gängigen Systemen mit, oder ein Partner des Herstellers bietet sie an. Wenn es eine gepflegte Standardlösung gibt, ist sie meist der günstigste Weg.
• Automatisierungsdienst: Dienste wie Make verbinden Programme über deren Schnittstellen per Baukasten. Das eignet sich für überschaubare Abläufe mit wenigen Datensätzen. Bei großen Datenmengen, komplexen Umrechnungen oder sensiblen Daten stoßen solche Dienste an Grenzen – und die Kosten steigen mit der Zahl der Vorgänge.
• Eigene Schnittstelle: Ein kleines Programm, das genau Ihren Ablauf abbildet: Daten abholen, prüfen, umrechnen, weitergeben, Fehler melden. Es läuft auf Ihrem Server oder in einer Cloud Ihrer Wahl und gehört Ihnen.

Typische Anbindungen im Mittelstand

• Shop und Warenwirtschaft: Bestellungen, Bestände und Preise zwischen Onlineshop und Warenwirtschaft abgleichen. Für JTL-Wawi beschreiben wir das im Beitrag JTL-Wawi-Schnittstelle.
• Lieferanten und Großhändler: Artikeldaten und Bestände übernehmen, Bestellungen automatisch weitergeben.
• Buchhaltung und Steuerkanzlei: Belege und Buchungen an DATEV übergeben. Welche Wege es dafür gibt, steht im Beitrag zur DATEV-Anbindung.
• CRM und Angebote: Kundendaten nur an einer Stelle pflegen und in Angebote und Rechnungen übernehmen.
• Branchensoftware ohne offene Schnittstelle: Wenn ein Programm nur Dateien ausgibt, lässt sich oft eine Brücke über einen regelmäßigen Datei-Austausch bauen.

Worauf es bei einer eigenen Schnittstelle ankommt

• Eine Quelle der Wahrheit: Für jede Datenart ist festgelegt, welches System führend ist. Sonst überschreiben sich die Programme gegenseitig.
• Offizielle Schnittstellen statt Umwege: Wo ein Hersteller eine dokumentierte Schnittstelle anbietet, ist sie dem direkten Zugriff auf seine Datenbank vorzuziehen.
• Protokoll und Meldungen: Jede Übertragung wird festgehalten; schlägt etwas fehl, bekommt jemand Bescheid.
• Datenschutz: Fließen personenbezogene Daten über einen fremden Dienst, braucht es mit dessen Anbieter einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
• Dokumentation und Übergabe: Die Schnittstelle ist so beschrieben, dass auch ein anderer Dienstleister sie weiterführen kann.

Lohnt sich das?

Eine einfache Rechnung hilft: Wie viele Stunden pro Monat kostet die Handarbeit heute, und wie viel kosten Entwicklung und Betrieb der Schnittstelle? Den Amortisationsrechner können Sie dafür direkt verwenden. Was eine eigene Entwicklung kostet, zeigt der Beitrag Was kostet individuelle Software?; wie wir Schnittstellen bauen, steht auf der Seite zur Softwareentwicklung.

Häufige Fragen

Was ist eine Schnittstelle zwischen zwei Programmen?
Ein festgelegter Weg, auf dem zwei Programme Daten austauschen – etwa Bestellungen vom Shop an die Warenwirtschaft. Das kann eine Programmierschnittstelle (API) des Herstellers sein oder ein regelmäßiger Austausch von Dateien.

Reicht nicht ein Dienst wie Make oder Zapier?
Für überschaubare Abläufe oft ja. Bei großen Datenmengen, aufwendigen Umrechnungen, sensiblen Daten oder wenn die Kosten pro Vorgang steigen, ist eine eigene Schnittstelle meist die bessere Wahl.

Worauf sollte ich bei der Beauftragung achten?
Lassen Sie im Vertrag festhalten, wer Quelltext und Nutzungsrechte erhält und dass eine Dokumentation übergeben wird. Dann kann die Schnittstelle später auch ein anderer Dienstleister weiterführen.

Kommen Sie für die Abstimmung in den Betrieb?
Ja. Für die Aufnahme der Abläufe kommen wir zu Ihnen; die Anfahrt ist in Brandenburg, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Thüringen und Mecklenburg-Vorpommern immer inklusive.

Quellen

• JTL-Software – Entwicklerportal: JTL-WAWI API

Hinweis: Stand November 2026. Dieser Beitrag beschreibt allgemeine Vorgehensweisen und ersetzt keine Prüfung Ihres Einzelfalls.

Dieser Beitrag ist Teil unseres Leitfadens Digitalisierung im KMU – dort finden Sie alle Themen im Überblick.

Stand: 11. November 2026. Dieser Beitrag ist eine allgemeine Information nach bestem Wissen und keine Rechts-, Steuer- oder Unternehmensberatung für den Einzelfall. Rechtslage, Preise und Produkte ändern sich; maßgeblich sind der Gesetzestext und die jeweilige Primärquelle. Für eine Entscheidung in Ihrem Betrieb ziehen Sie bitte fachkundigen Rat zu Ihrem konkreten Fall hinzu.