Der Aufbau eines erfolgreichen Marktplatz-Accounts auf eBay und Amazon: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für 2025

Die Schaffung eines erfolgreichen Marktplatz-Accounts auf Plattformen wie eBay und Amazon kann für Unternehmen und Einzelhändler eine hervorragende Möglichkeit sein, ihre Produkte einem globalen Publikum zu präsentieren. Diese beiden Marktplätze gehören zu den größten und meistbesuchten E-Commerce-Plattformen weltweit und bieten eine enorme Reichweite. Doch um erfolgreich zu sein, reicht es nicht aus, einfach ein Konto zu erstellen. Der Aufbau eines erfolgreichen Accounts erfordert Strategie, Optimierung und kontinuierliche Anpassung. In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen, um erfolgreich auf eBay und Amazon zu verkaufen – von der Erstellung eines Accounts bis hin zur Optimierung Ihrer Listings und Kundenbindung.

Warum eBay und Amazon?

Bevor wir in die Details des Aufbaus von Marktplatz-Accounts eintauchen, ist es wichtig, die Vorteile von eBay und Amazon zu verstehen.

• Amazon ist der weltweit führende Marktplatz und zieht Millionen von Käufern an. Mit einer enormen Kundenbasis und umfangreichen Werbe- und Fulfillment-Optionen bietet Amazon ein riesiges Potenzial für Verkäufer, um ihre Produkte zu skalieren.
• eBay hingegen ist eine Plattform, die durch Auktionen und Sofortkäufe bekannt ist und eine breite Palette von Produktkategorien abdeckt. eBay eignet sich besonders für Verkäufer, die Nischenprodukte oder gebrauchte Waren verkaufen möchten.

Beide Plattformen bieten hervorragende Chancen, aber auch Herausforderungen, die Sie meistern müssen, um erfolgreich zu sein.

Schritt 1: Den richtigen Account-Typ wählen

Der erste Schritt beim Aufbau eines erfolgreichen Marktplatz-Accounts besteht darin, den richtigen Account-Typ auszuwählen. Sowohl eBay als auch Amazon bieten verschiedene Optionen für Verkäufer.

1. Amazon-Account-Typen

Amazon bietet zwei Hauptarten von Konten:

• Individuelles Verkäuferkonto: Ideal für Verkäufer, die weniger als 40 Artikel pro Monat verkaufen möchten. Es fallen keine monatlichen Gebühren an, aber Sie zahlen eine Verkaufsgebühr für jedes verkaufte Produkt.
• Professionelles Verkäuferkonto: Für Verkäufer, die mehr als 40 Produkte pro Monat verkaufen oder von erweiterten Verkaufsfunktionen profitieren möchten. Dies erfordert eine monatliche Gebühr, bietet jedoch eine Vielzahl zusätzlicher Funktionen, wie erweiterte Analysetools und die Möglichkeit, Werbung zu schalten.

2. eBay-Account-Typen

eBay bietet ebenfalls unterschiedliche Optionen für Verkäufer:

• Privatverkauf: Wenn Sie gelegentlich Produkte verkaufen möchten, ist ein privates Verkäuferkonto ausreichend. Dies eignet sich für Einzelpersonen, die ihre gebrauchten Gegenstände verkaufen möchten.
• Gewerblicher Verkäufer: Wenn Sie regelmäßig und in größeren Mengen verkaufen möchten, sollten Sie ein gewerbliches Verkäuferkonto erstellen. Dieses bietet erweiterte Verkaufsfunktionen und erlaubt es, mehr Produkte gleichzeitig anzubieten.

Schritt 2: Account-Einrichtung und Profiloptimierung

Nachdem Sie den richtigen Account-Typ gewählt haben, müssen Sie ihn einrichten und optimieren, um Vertrauen bei Ihren potenziellen Kunden zu gewinnen.

1. Amazon: Account-Erstellung und Optimierung

• Unternehmensdaten eingeben: Geben Sie Ihre Unternehmensdaten an, einschließlich Ihrer Steuerinformationen, Bankverbindung und Kontaktinformationen.
• Führerschein und Steuer-ID: Amazon verlangt von Ihnen möglicherweise, dass Sie zusätzliche Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität und Steuerpflichten bereitstellen.
• Produktkatalog erstellen: Fügen Sie Ihre Produkte hinzu, indem Sie deren ASINs (Amazon Standard Identification Numbers) verwenden oder neue Listings erstellen, wenn Sie eine Nische bedienen.
• Storefront anpassen: Wenn Sie ein professionelles Verkäuferkonto haben, können Sie Ihre Amazon-Storefront anpassen, um Ihr Branding zu reflektieren.

2. eBay: Account-Erstellung und Profiloptimierung

• Verkäuferprofil erstellen: Fügen Sie Ihr Geschäftslogo, eine ansprechende „Über uns“-Sektion und Ihre Unternehmensinformationen hinzu. Ein vollständig ausgefülltes Profil steigert das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit.
• PayPal oder Bankkonto verknüpfen: eBay verwendet PayPal oder ein Bankkonto zur Abwicklung der Zahlungen. Stellen Sie sicher, dass diese Konten korrekt verknüpft sind.
• Versandrichtlinien angeben: Definieren Sie Ihre Versandrichtlinien und -kosten klar und deutlich. Vermeiden Sie versteckte Kosten, da dies das Vertrauen der Kunden stärkt.

Schritt 3: Erstellung und Optimierung von Produkt-Listings

Einer der wichtigsten Schritte beim Aufbau eines Marktplatz-Accounts ist das Erstellen von ansprechenden und optimierten Produkt-Listings. Sowohl eBay als auch Amazon haben spezifische Anforderungen und Best Practices, die Verkäufer kennen sollten.

1. Amazon: Produkt-Listings optimieren

• Produktbilder: Achten Sie auf hochauflösende Bilder, die Ihre Produkte aus verschiedenen Blickwinkeln zeigen. Amazon verlangt mindestens ein Hauptbild mit weißem Hintergrund.
• Produktbeschreibung: Schreiben Sie detaillierte, präzise Produktbeschreibungen, die sowohl den Nutzen als auch die Eigenschaften Ihres Produkts hervorheben. Nutzen Sie relevante Keywords für die SEO-Optimierung.
• Bullet-Points: Amazon ermöglicht es Ihnen, wichtige Produktmerkmale in Bullet-Points hervorzuheben. Nutzen Sie diese Funktion, um Ihre wichtigsten Verkaufsargumente kurz und prägnant zu präsentieren.
• Keywords: Verwenden Sie relevante Keywords im Titel, in der Produktbeschreibung und in den Backend-Keywords. Achten Sie darauf, dass Ihre Keywords mit den Suchanfragen Ihrer Zielgruppe übereinstimmen.

2. eBay: Produkt-Listings optimieren

• Titel und Beschreibung: Wählen Sie präzise und aussagekräftige Titel für Ihre Listings, die relevante Keywords enthalten. Beschreiben Sie Ihr Produkt klar und detailliert, um den Kaufprozess zu erleichtern.
• Produktbilder: Verwenden Sie hochauflösende Bilder, die Ihre Produkte in gutem Licht zeigen. eBay ermöglicht es, mehrere Bilder hinzuzufügen, um verschiedene Perspektiven zu zeigen.
• Kategorisierung: Wählen Sie die richtige Kategorie für Ihre Produkte, um die Auffindbarkeit zu maximieren. Eine falsche Kategorisierung kann dazu führen, dass Ihr Listing nicht angezeigt wird.
• Verkaufsstrategie: eBay ermöglicht sowohl Auktionen als auch Sofortkäufe. Entscheiden Sie sich für die Option, die am besten zu Ihrem Produkt und Zielmarkt passt.

Schritt 4: Preissetzung und Versandoptionen

Die Preissetzung und die Auswahl der richtigen Versandoptionen sind entscheidend für den Erfolg auf Marktplätzen.

1. Amazon: Preissetzung und Versand

• Preisstrategie: Amazon bietet Tools wie den Automatischen Preisgestalter, um Ihre Preise dynamisch anzupassen und wettbewerbsfähig zu bleiben.
• Amazon FBA: Nutzen Sie Fulfillment by Amazon (FBA), um Amazon die Lagerung, den Versand und den Kundenservice zu überlassen. Dies kann Ihre Effizienz steigern und Ihnen Zugang zu zusätzlichen Vorteilen wie Amazon Prime ermöglichen.
• Versandoptionen: Entscheiden Sie, ob Sie den Versand selbst übernehmen möchten oder ob Sie FBA nutzen. FBA bietet den Vorteil, dass Ihre Produkte schneller versendet werden und in Amazon Prime enthalten sind.

2. eBay: Preissetzung und Versand

• Preisstrategie: Verwenden Sie eBay’s Tools wie den Preisvergleich, um den besten Preis für Ihr Produkt zu ermitteln. Achten Sie darauf, auch die Versandkosten in Ihre Preisstrategie einzubeziehen.
• eBay Managed Payments: Nutzen Sie eBay’s Managed Payments, um Zahlungen sicher und schnell abzuwickeln.
• Versandrichtlinien: Definieren Sie Ihre Versandrichtlinien klar und bieten Sie ggf. internationale Versandoptionen an, um Ihre Reichweite zu erhöhen.

Schritt 5: Marketing und Werbung

Um Ihre Produkte auf eBay und Amazon erfolgreich zu verkaufen, ist Marketing unerlässlich.

1. Amazon: Werbung und Promotion

• Amazon PPC: Nutzen Sie Amazon’s Pay-per-Click-Werbung (PPC), um Ihre Produkte gezielt zu bewerben. Sie können Keywords auswählen, auf die Ihre Anzeigen ausgerichtet sind, und so die Sichtbarkeit Ihrer Produkte erhöhen.
• Rabattaktionen: Amazon bietet Funktionen wie Rabattcodes und Deals, die Ihnen helfen, Ihre Produkte zu bewerben und den Umsatz zu steigern.

2. eBay: Werbung und Promotion

• eBay-Anzeigen: Nutzen Sie eBay’s Promoted Listings, um Ihre Produkte für mehr Käufer sichtbar zu machen. Dies ermöglicht es, Ihre Listings in den Suchergebnissen nach oben zu befördern.
• Rabattaktionen und Sonderangebote: eBay bietet auch die Möglichkeit, Rabattaktionen und Sonderangebote zu erstellen, um mehr Aufmerksamkeit auf Ihre Produkte zu lenken.

Schritt 6: Kundenservice und Bewertungen

Guter Kundenservice und positive Bewertungen sind der Schlüssel zum langfristigen Erfolg auf Marktplätzen.

1. Amazon: Kundenservice

• Schnelle Reaktionszeiten: Beantworten Sie Kundenfragen schnell und professionell, um das Vertrauen zu gewinnen.
• Bewertungen und Feedback: Fordern Sie zufriedene Kunden auf, Bewertungen zu hinterlassen, aber vermeiden Sie es, Bewertungen zu kaufen oder zu manipulieren.

2. eBay: Kundenservice

• Antworten auf Kundenfragen: Stellen Sie sicher, dass Sie schnell und hilfreich auf Anfragen reagieren.
• Bewertungen: Sammeln Sie positive Bewertungen, indem Sie einen exzellenten Kundenservice bieten. Eine hohe Anzahl positiver Bewertungen steigert Ihre Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit.

Fazit

Der Aufbau eines erfolgreichen Marktplatz-Accounts auf eBay und Amazon erfordert sorgfältige Planung, kontinuierliche Optimierung und einen ausgezeichneten Kundenservice. Indem Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Accounts richtig einzurichten, Ihre Produkt-Listings zu optimieren, Marketingstrategien anzuwenden und einen exzellenten Kundenservice zu bieten, können Sie Ihre Verkäufe steigern und sich auf diesen Plattformen etablieren. Nutzen Sie die Tools und Funktionen, die eBay und Amazon anbieten, und passen Sie Ihre Strategie regelmäßig an, um im sich ständig verändernden E-Commerce-Markt wettbewerbsfähig zu bleiben.